POLITIQUE DE LIVRAISON 

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors du passage de votre commande. Les articles en stock sont expédiés sous 48h et les commandes sur mesure sont soumises à des délais de fabrication : Entre 3 et 4 semaines selon la disponibilité des matériaux et la quantité de commandes.

Les modes d’expéditions sont les suivants :

• Colissimo 
• Mondial Relay
• Chronopost
• Retrait à l’atelier (Uniquement sur rendez-vous. Nous vous contacterons rapidement après votre commande pour convenir ensemble du jour et de l’heure du retrait.)

Les Douces Babines ne peut être, en aucun cas, tenu responsable des retards de livraison. 

Un retard, même important, ne peut constituer une cause acceptable, ni de refus de livraison, ni d’action en dommages et intérêts d’aucune sorte.

POLITIQUE DE RETOUR

Les articles peuvent être retournés dans un délais de 14 jours après la réception de votre commande. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et encore dans son emballage. Un article abîmé, tâché ou cassé ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement et d’aucun échange. Merci de nous contacter au préalable par mail à l’adresse suivante : contact@lesdoucesbabines.fr avant d’effectuer le retour d’un produit.

Remboursement :

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un mail pour vous confirmer la réception de celui-ci. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera appliqué sur votre méthode de paiement d’origine.

Expédition : 

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer à l’adresse suivante :
Gaëtan OUVRIEU
30 route de Chateauneuf
Résidence Le Vercors – Entrée 5
26200 Montélimar

ATTENTION ⚠️ Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.

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